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2018.01

人在北疆 心系深免

文章来源:系统管理员 2018-01-18

奖项:二等奖


人在北疆  心系深免

作者:新疆公司  彭建成

深圳,一月,春寒料峭。

几个年轻人,推着为数不多的一点商品,在罗湖桥畔吆喝兜售。这一天——38年前的1月8日,历史记住了这个日子。

时值改革开放之初,百废待兴。

此刻,谁也没有料到这一天会变得如此特别,一个规模几十亿的深国免集团就这样悄然诞生,走进国人的生活。

从一个小小摊点开枝、散叶,终于长成一棵参天大树:净资产30多亿,年营业额20多亿,出入境免税店40多家,下属全资及控股子公司11家,这个数据每天都在更新……

弹指一挥间,在历史的长河,38年短暂。

正是一代代免税人38年辛勤付出,一砖一石,奠定今日免税商务大厦宏伟基业。

2017年3月,我追着南雁北飞的翅膀,从深圳来到北疆。

天空灰蒙蒙的,霍尔果斯迎来一场春雪。我裹着棉袄迎着寒风,心里满满的期待。曹总指着眼前的乱石土堆,向我描画一幅即将拔地而起的蓝图。我突然涌起那种只有罗湖桥畔才有的豪情。

霍尔果斯能不能成为集团走出去战略下的神来之笔?我们这样一支小小驼队能不能在一带一路上留下自己的足迹,在这片水草聚集的霍尔果斯竖起深国免的大旗?

老实说,我心里没底。

异域风情的北疆远没有想象中浪漫,到这里两个多星期,现实就给我们狠狠地上了一课。深圳几千块钱的数据专线,这里要七八万年费。而我们却又别无选择!

怎样与集团进行数据对接?我们的机房安在哪里?大厦三楼以上满地砖头和横七八竖的水泥袋,整个一片狼藉的工地,哪有一个精密机房容身之所?

雇来做监控的电工各种奇葩的理由,硬是把草签的施工协议变成了一页废纸。我们急得冒烟,各种哀求,“威逼利诱”,全然无效。事情拖了一个多月,我们跌跌撞撞,自己摸索着往前走。去五金店背电缆,去玻璃店扛玻璃,守在海关入口等驼队拉走采购的货物,从早晨等到中午,从炎炎烈日等到太阳下山。很庆幸,霍尔果斯的太阳到晚上11点才恋恋不舍地落山。

我们付了一半货款以后,UPS供货商终于把东西发送到清水,满以为第二天就可安装,谁知道马大哈司机又原封不动地把东西拖回了伊宁。

等再运回来已经是第三天下午六点多,我们连扛带推赶着卸车,往五楼的电梯却阴险地跟我们玩了一把十秒惊魂,所有按键全部失灵,连人带货直接从四楼掉到一楼。关在电梯的四个人,你看着我,我看着你,那表情不知道是在哭还是在笑。

五楼的毛胚房里没有水,没有电,连门都没有。这就是我们的机房!

请人钉了一个简易木门,拉了一根临时电缆,连夜开始安装调试。

公司账户尚未注资,一切开支都没着落,我们只能以个人名义四处借款、垫资。买电源、买机柜,买监控,电话,租车,报关。

为给公司省下几个小钱,调动各种资源:曹总向朋友借来几十把椅子,乌鲁木齐的木匠师傅送了四个收银机的垫盒,搞工程的刘师父多给了十张亚克力广告板。为了省钱,分店400多平的装修合同连同柜台一起硬是被砍价到15万8,全部办公家私花了1万4……

随着夏季的来临,合作区进入理论上的旺季。

招聘甄选工作仍在有条不紊进行中,没想到跟酒店借来的会议室,居然也会意外停电!

投影仪落寞蹲在墙角,曹总无奈地摆弄着手中的U盘,面对二十多号学员,在没有任何讲稿的情况下侃侃而谈4个多钟,从深国免的历史沿革到一带一路的前瞻性构想和布局,谈到烟酒类的起源、地域分布、生产工艺与特色,再到我们的从业要求,消防救援等等。知识之渊博,授课之精彩,学员们无不动容:专家就是老总,老总也是专家!深国免,与众不同!

为充分发挥学员的主观能动性,参加过空姐培训的学员为大家讲解形体礼仪与着装艺术,有过美容培训经历的学员为大家讲授化妆美颜。培训在别开生面的互动游戏中展开,各种情景模拟,跃跃欲试的刁蛮顾客,详尽的现场分析和五花八门的应对技巧。

选拔赛紧张有序。

广告连夜付印。

灯箱点亮。

万事俱备,只等一声号令。

……

然而,好事多磨,送去批文过程一波三折,即将开业的消息由于种种原因一再被推后。

从一月份就开始豪情万丈的学员等到五六月份还不能正式入职,基本上都被折磨得精疲力竭。

接受选拔的店员开始流失。

我们的心情时好时坏,却不敢有丝毫气馁。

7月,霍尔果斯的空气越来越热,眼看着传说中的旺季一天天流走。

为配合合作区的消防大检查,门店再次进行整改,干干净净的店面卫生一夜之间荡然无存,又成了一个工地垃圾堆。我亲手钉上去的灯箱广告一时间灰头土脸,变得像一批刚从地里刨出来的文物。才调试好的POS机被拔掉电源,匆匆搬进纸箱。天花板上漏下来的空调水,和着地上的泥浆,门店已然失去即将开业的模样。

在期待中一次次失望,在失望中学会坚强。

我知道,时间终究会精选出一支过硬的团队。

凭直觉,黎明已不会太远……

7月13日,第一批发往霍尔果斯的货柜开始装车。

7月16日,店长卢宇豪来到新疆。共同战斗4个多月,网上交流无数,未曾谋面的战友第一次把手紧握在一起。在曹总的指挥下,我们坚守各自岗位,所有的酸甜苦辣,在这一刻尽情凝固。

7月22日,期待已久的第一个集装箱开进霍尔果斯海关监管仓。

7月24日,最后一个集装箱在合作区完成卸柜。所有在册员工不论级别高低、年龄大小,自始自终全程参与。

7月26日,深圳市国有免税商品集团(新疆)有限公司正式开张营业。

8月30日,新疆公司完成营业额实现新突破。

9月1日,枫叶分店装修入场。

9月30日,枫叶分店挂牌营业。

11月30日,新疆公司战胜中免港免,从3000多家免税店中脱颖而出,成功入选合作区诚信示范店。

……

写到这里,我恨不得立刻轻松画上一个句号。

但是,飞驰的列车不会允许我们躺下。奢求安逸,稍不留心就会被时间碾压。

很难想象,霍尔果斯的冬天如此之冷。销售淡季,游客一夜之间减少80%,烟草下架再影响门店销售50%,霍尔果斯店还能剩下什么?

受各种外部因素影响,营业面临各种困境和压力。一方面要完成香烟销售任务,另一方面要执行限制烟草上架的新规定。合作区内更是鱼龙混杂。正规渠道的免税商品面对山寨价格的冲击几乎毫无还手之力。游客变得跟大熊猫一样稀缺。

走出去战略从来都是不容易的,没有拓荒牛的吃苦耐劳和勇气,就只能躺在过去的故事里吃老本。当年,深国免从一架手推车和一个摊位起家,新疆公司只不过是接过了前辈们手中的枪,继续一段新的征程罢了。大局当前,国家和社会的需要成为我们扛在肩上的使命,我们将传承和发扬深国免38年如一日的艰苦创业精神,众志成城、风雨无阻、砥砺前行。

心系国免,人在北疆。迎着更大的风雪,以新的起点,继续新的长征,让我们一道携手,共创免税美好未来!

谨以此文,献给集团38周年。感谢集团各部对新疆公司的大力支持!

                              2017.12.20新疆